Conditions générales de ventes

HOTEL SAINT GEORGES FACE À LA MER

SAS J&O Management

45 promenade de la côte Vermeille 

66140 CANET- EN- ROUSSILLON

            ARTÍCULO 1 CONDICIONES DE RESERVA
El cliente declara tener 18 años.

Todas las reservas deben garantizarse con un número de tarjeta de crédito válido en la fecha de inicio de su estancia y acompañadas de una preautorización bancaria correspondiente a las condiciones de pago.

Forma de pago aceptada: Visa, Mastercard, American Express, Cheques de vacaciones, cheques a la llegada con documento de identidad.

           ARTÍCULO 2 PRECIOS

A menos que estén incluidos en el precio o se seleccionen específicamente al hacer la reserva, los servicios adicionales (desayuno, estacionamiento, etc.) son opcionales y se cobrarán extra si es necesario.

 

            ARTÍCULO 3 PAGO
Las condiciones de pago difieren según la duración de la estancia.

Para estancias de 1 a 4 noches, el saldo de la estancia completa debe pagarse antes o en el momento de la llegada.

Para estancias de 5 noches o más se deberá abonar el 25% del precio total de la estancia en el momento de la reserva.



               ARTÍCULO 4 CANCELACIÓN
No se incluye ningún seguro de cancelación en nuestras tarifas.

La cancelación será gratuita dentro de los 5 días anteriores a la fecha de inicio de la estancia excepto los meses de julio y agosto donde se ha ampliado el plazo de cancelación gratuita a 10 días.

Cancelación de 5 días hasta el día anterior a las 12H (mediodía) = se retendrá la primera noche.

En caso de no presentarse o cancelación desde las 12:00 horas del día anterior hasta el día D, se cargará el 100% de la estancia.

 

             ARTÍCULO 5 MODIFICACIÓN DE RESERVA
Cualquier modificación será considerada como una cancelación seguida de una nueva reserva. Por tanto, las condiciones son idénticas a las del artículo 4.



              ARTÍCULO 6 LLEGADAS Y SALIDAS
Los arribos son todos los días de 15:30 a 19:30 horas, se debe presentar cédula de identidad y tarjeta bancaria a nombre del ocupante. Se debe informar al hotelero de cualquier llegada tardía por teléfono al 04.68.80.33.77.

Las salidas se realizan hasta las 11 a.m., asegurándose en recepción que se haya pagado el saldo de la estadía y los extras.

Para una salida anticipada, el hotelero descontará una noche.

Cualquier olvido de depósito de la llave supondrá una facturación de 60€, cubriendo los gastos de reemisión de la credencial y el llavero.

El hotelero se reserva el derecho de rechazar clientes para los que la ocupación de la habitación sea diferente a la inicialmente reservada.

 

              ARTÍCULO 7 MENORES
Llamamos su atención sobre el hecho de que nuestras habitaciones no dependen de un Centro de Vacaciones y Ocio en el sentido del decreto n° 2002-883 del 3 de mayo de 2002, y no están adaptadas para garantizar estancias colectivas o individuales fuera del domicilio familiar. de menores de 18 años, sin la compañía de sus tutores legales. El hotel Saint Georges frente al mar se reserva el derecho de denegar el acceso a las habitaciones que hayan sido reservadas incumpliendo esta prescripción en beneficio de menores de 18 años no acompañados por sus administradores legales presentándose en la recepción del hotel y proceder a la cancelación inmediata de la estancia. En las mismas condiciones, el Hotel podrá cancelar la reserva en cualquier momento antes del inicio de la estancia, si descubre que la habitación está destinada a alojar a menores de 18 años no acompañados por sus administradores legales.

 

Para los niños menores de dos años alojados en la habitación de los padres, deben mencionarse en el momento de la reserva. Las cunas se pueden reservar con antelación de forma gratuita directamente en recepción, sujetas a disponibilidad.
 

              ARTÍCULO 8 NORMAS INTERNAS
Los efectos personales del Cliente dejados en la habitación del Hotel, en particular fuera de las cajas fuertes o en las áreas públicas del Hotel, son de su entera responsabilidad.

El Hotel no se hace responsable de la pérdida, robo, deterioro o daño causado a dichos efectos.

Los animales de peso inferior a 10 kg, siempre que se mantengan con correa o en jaula en las zonas comunes del establecimiento, podrán ser aceptados según la política vigente del Hotel, previo pago de 10€ adicionales por día. El Hotelero puede solicitar comprobar el carné de vacunación al día, de no ser así puede prohibir la entrada del animal en el establecimiento. No se permiten mascotas en el comedor, en la terraza y en el área de la piscina.

La piscina está abierta todos los días de 10:00 a 20:00 horas. Los niños, sepan nadar o no, son responsabilidad exclusiva de sus padres. Está prohibido comer, fumar y llevar a su animal al área de la piscina.

Los parques infantiles son de libre acceso, los niños estarán bajo la responsabilidad de sus padres.

Para las personas que no se comporten adecuadamente dentro del hotel, el hotelero se reserva el derecho de interrumpir su estancia sin previo aviso, pudiendo solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y sin reembolso alguno de la estancia en curso y reembolsando los daños causados por sus actos.

Está TOTALMENTE PROHIBIDO FUMAR en las habitaciones y zonas comunes cubiertas, tanto por motivos de confort olfativo como de higiene y seguridad. El incumplimiento de esta regla será sancionado con una cantidad a tanto alzado de 90 € (150 € si se activa la alarma de incendios).

ARTÍCULO 11 INFORMÁTICO Y LIBERTADES

En aplicación de la ley 78-17, conocida como informática y libertades, se informa a los clientes que su reserva es objeto de un tratamiento nominativo informatizado. El cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos introducidos, que se ejerce en la sede social: HOTEL SAINT GEORGES FACE A LA MER CANET EN ROUSSILLON - FRANCIA. Se especifica que esta información no se comunica a terceros.

El Hotel dispone de un sistema de video vigilancia en las zonas comunes del edificio.

 
         ARTÍCULO 12 CONDICIONES DE SALUD
El prestador del servicio se compromete a respetar las condiciones sanitarias vigentes en sus servicios de recepción y mantenimiento del local.

Corresponde al cliente asegurarse de su estado de salud así como de las normas sanitarias vigentes durante la duración de la estancia.

La responsabilidad del prestador del servicio no puede comprometerse en caso de contaminación en los días siguientes a su estancia.



            ARTÍCULO 13 LEY APLICABLE
La ley aplicable es la ley francesa.

En caso de litigio, ya falta de acuerdo amistoso entre las partes, el tribunal competente será el territorial.



           ARTÍCULO 14 PROCEDIMIENTOS PARA LA TRAMITACIÓN DE QUEJAS POR HOTEL SAINT GEORGES
Los consumidores pueden presentar quejas a la siguiente dirección: Hôtel St Georges, 45 promenade de la côte Vermeille 66140 CANET EN ROUSSILLON o por correo electrónico hotel-stgeorges@orange.fr

A falta de solución en el plazo de 45 días desde la reclamación del cliente al Servicio de Atención al Cliente, el cliente podrá ponerse en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes cuyos datos de contacto se indican en el artículo siguiente de estas Condiciones Generales de Venta.



           ARTÍCULO 15 REMISIÓN AL MEDIADOR DEL CONSUMIDOR





De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 111-1 6° del Código del Consumo, el cliente tiene derecho a ponerse en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto son actualmente los siguientes:

Mediador de turismo de viajes

MTV Mediación Turismo Viajes

BP 80 303

75823 París Cedex 17

Los términos de su remisión se indican en el siguiente sitio web: www.mtv.travel



              Artículo 16: PROSPECCIÓN COMERCIAL

 

Para limitar la prospección comercial por teléfono y preservar su privacidad, es posible registrarse en varios servicios, consulte el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/les-listes-dopposition